1. Identificación del Titular
Razón Social: Multicode SRL
Domicilio Legal: Santa Cruz de la Sierra, Bolivia
Correo Electrónico de Contacto: multicode@multicode.ia.bo
Teléfono de Soporte: +591-64518475
2. Descripción de los Servicios y Alcance
Multicode SRL ofrece servicios profesionales en el área de tecnologías de la información, que incluyen:
- Desarrollo de software personalizado y a medida.
- Optimización de procesos empresariales y consultoría tecnológica.
- Soporte técnico especializado e integración de sistemas.
- Gestión y prospección de servicios formativos y educativos para padres de familia a través de su proyecto Educate - HomeSchool / Educate en Casa.
Nuestros canales digitales y de mensajería tienen como finalidad la atención de consultas, prospección comercial, soporte técnico y asesoría sobre nuestros programas y desarrollos. Las contrataciones formales y registros se gestionan de manera individual y controlada.
3. Requisitos de Edad y Uso
Para interactuar con nuestros canales de atención, solicitar propuestas comerciales o inscribir programas a través de nuestras plataformas, usted declara ser mayor de 18 años y contar con plena capacidad legal para contratar. Si actúa en representación de un menor de edad (como padre o tutor legal en el proyecto Educate), usted asume la responsabilidad total de las solicitudes realizadas.
4. Integración con Canales de Mensajería de Terceros
La aplicación Multicode CRM & Support de Multicode SRL centraliza la atención de sus usuarios integrando canales oficiales de terceros provistos por:
- TikTok: (TikTok Business Messaging API / Login Kit)
- Meta Platforms, Inc. (WhatsApp, Instagram Direct y Facebook Messenger)
Al interactuar con nosotros por estos medios, usted se compromete a:
- Proporcionar información veraz y no suplantar la identidad de terceros.
- No transmitir archivos, enlaces o contenidos maliciosos, ofensivos o que violen las directrices comunitarias de dichas redes.
5. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, código fuente, software, marcas, logotipos y diseños exhibidos en `www.multicode.ia.bo, `chatwoot.multicode.ia.bo y `educate.casa` son propiedad exclusiva de Multicode SRL o de sus licenciantes, quedando prohibida su reproducción sin autorización previa.
6. Limitación de Responsabilidad
Multicode SRL realiza sus mejores esfuerzos para garantizar la disponibilidad continua de sus canales. Sin embargo, no se hace responsable por interrupciones temporales causadas por fallas en redes de telecomunicaciones, servidores externos o caídas globales de las plataformas de Meta o TikTok.
7. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes vigentes del Estado Plurinacional de Bolivia. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, Bolivia.